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2017/07/01

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読者様からお問い合わせ頂きました!

先日、読者様からこんな問い合せをいただきました。

プルームテックの吸い殻(タバコカプセル?)の処理は、そのままゴミ箱に捨ててよいものなのでしょうか。
iqosにはユーザーガイドに明記されているのですが、プルームテックでは明記されているものが見当たりませんでした。
もし明記されているものがあればPDF等で頂けると嬉しいです。
宜しくお願い致します。

確かに・・・ちょっと読み直してみたのですが、コレと言って書いてないデスね。
ということで早速、カスタマーサービスの方に問い合せをしてみました。

カスタマーセンターとのやりとり

たばこカプセルの捨て方について伺いたいのですが。普通に可燃ごみで捨てても大丈夫なのでしょうか?

まず、安全性についてですが、たばこ葉を直接燃やしているワケではないので発火の危険性はありません。

次に、捨て方ですが、たばこカプセルはたばこ葉をポリプロピレンで包んでおりますので、各自治体で定められた捨て方をして下さい。

ポリプロピレン?ポリプロピレンって何ですか?

ポリプロピレンとはプラスチックの一種ですので、プラごみということになりますね。

ポリプロピレンって身の回りのもので言うとどういうものなんですか?

そうですね、例えばシャンプーボトルの原材料などに使われており、耐熱性の高い硬質プラスチックです。

ありがとうございます!






補足と追記

やりとり内容の補足

純粋な興味でポリプロピレンに反応してしまった私にも丁寧に対応していただき、わざわざどういうものかまで調べて頂けました。
やはり対応は良いですね、ユーザーとしては嬉しい限りです。
ちなみに、カートリッジについても捨て方を聞いてみました。
すると、カートリッジはステンレス製ですので、金属ごみに属するそうです。
ただし、捨て方は各自治体によって違うので、確認してくださいとのことでした。
私もユーザーガイドを読み直してみたのですが、たばこカプセルとカートリッジの素材についての明記はありました。
ただ、捨て方については「各自治体の指示に従って下さい」と一文載っているだけなので、ちょっと不親切かも知れませんね。

やりとり内容の追記

ついでに聞いてみたのが、楽天などで購入した場合の保証などについてデス。
楽天での購入についてコメントをもらっていたので聞いてみたのですが、やはり転売による購入においては「製品の保証はない」とのことでした。
ただ、転売であっても出品者(この場合は楽天で出店している業者さん)さんから、本体と一緒に購入日を証明できるものも併せて購入することが出来れば、1年間以内なら保証対応してくれるとのことです。
もし楽天で購入するのであれば、購入前にレシートも同封してくれるのか聞いた方が良いです。
プルームテック レシートで検索したのですが、このキーワードでは検索にヒットしませんでした。
「プルームテック最新バージョン」楽天最安値ショップ

あとがき

恥ずかしながら私、たばこカプセルについては灰皿に捨てて・・・可燃ごみにまとめて捨ててました(汗)
ごみ処理の方法なんて、今回質問するまで考えたこともなかったので、正しい処理方法を知ることが出来てよかったです。
カートリッジに至ってはなんとなく保管してますからね、コレどうするんだろ。
この記事を読んで頂いた方のなかで、そう言えばコレってどうするんだろう?なんていう素朴な疑問などありましたら、お気軽にコメントやメッセージくださいねー!調べてキチンと共有致しますので!

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