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2017/06/18

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2017年05月28日:互換バッテリーを買うのはもったいない?まずは記事をチェック!

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glo(グロー)のカスタマーサービスに聞いてみた!

ここ数日、早寝早起きを心がけている管理人のゲンちゃんです、おはようございますm(_ _)m
さて、今回の記事ですが、先日、会社の同僚に買ってきてもらったglo(グロー)についてカスタマーサービスセンターに問い合せをした内容の共有になります。
と言うのも、私のグローは公式ショップ(glo store)で買ってきてもらった際に、その方の名前で登録されている為、壊れてしまったときなどに不便だなーと思い、登録内容の変更や説明書に書いてなかった点などについて質問してみました。
結論から言うとタイトル通りなワケですが、その他glo(グロー)のスペック面についても追記しておきましたので参考にしてください。

カスタマーセンターの方とのやりとり(名義変更)

はじめまして、質問があるのですが・・・

たばこという性質から、まずは年齢確認をさせて頂きます。

◯◯年△△月✕✕日です。

ありがとうございます、それではご質問の内容をお聞かせ下さい。

my glo登録の内容を変更したいのですが・・・

どのような情報の変更になりますか?

住所や名前など、全部です。

どのような理由で変更されたいのでしょうか?

*同僚に買ってきてもらったことを伝える*

左様でしたか、誠に申し訳ありませんが現状は”譲渡”による名義の変更は行っておりません。

*譲渡ではない!と主張*

誠に申し訳ありませんが、ご購入者様以外の方がご使用になる場合は、いかなる場合も譲渡と見なすことになっております。

変更できるようになったらご連絡致しましょうか?

お願いします、電話番号は◯◯◯-△△△△-✕✕✕✕です、お願いします。

まあ、ある程度は予想していましたが、やはりmygloの登録内容は変更できませんでした。
こういう問い合せが少ないのか?ちょいちょい確認してきます・・・的な感じで電話を離れるんですよねー。
この登録内容についてのまとめですが、一度「myglo」登録をされてしまうと、暫くの間は変更出来ないと思っていて間違いなさそうです。
ちょっと不思議だったのは、変更できるようになったら連絡する?のやりとりですが、この点に関しては暫く様子を見てみようかと思います。






転売品購入時の注意点まとめ

今流通している転売品は、もともとの入手経路が2つあります。
1つは先行発売当初のコンビニやたばこ屋さんで、もう1つは私と同じような公式glo storeです。
コンビニやたばこ屋さんで販売されたものについては、その場でのmyglo登録などは強制されておらず、真っさらな状態の可能性が高いです。
もし購入を検討されている方がいたら、その辺の確認は必須ですので必ず買う前に質問しておいて下さい。
後者のglo storeで購入したもの、これは絶対に手を出したらダメです。
私の場合は、購入してくれたのが会社の同僚なので、万が一壊れたとしても同僚経由で対応が出来ますが、これが転売業者さんであればまず対応してくれないでしょう。
そうなると、myglo登録もできず、修理もできず・・・かなりのリスクですので、買わない方が無難です。
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そもそもネオスティック自体も仙台でしか手に入らないワケですから、せめて、たばこ部分だけでも通販などで全国どこに居ても買える環境が整わない限り、gloは買ってはいけないのかも知れませんね。
私のネオスティックもかなり少なくなってきました・・・全部吸い終わるまでは壊れないでねー。

glo(グロー)追記情報

他にもカスタマーサービスセンターの方に質問して、回答をもらったこともあるので共有します。
1.glo(グロー)の寿命
→毎日使うことを前提に、バッテリーの寿命は約1年間で切れるとのこと。
2.臭いが気になるのですが・・・
→無臭というワケではなく、臭いが少ない
ついでに吸っていて気づいたこと、これはどちらかと言うとアイコスとの対比になります。
3.すぐに吸えなくなる
→加熱終了して吸い始めると結構すぐに吸えなくなってしまいます。
→ちょっと時間を図ってみたら2分38秒・・・個人的には短いと感じるんですが、いかがでしょう。
4.くわえタバコはやはり無理
→絨毯の上だったから良かったですが、頑張ってくわえてみたら本体が落下(汗)恰好も悪いし口も疲れるのでやる必要はないですね。
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確かに連続で吸うことは出来るのですが、1回のたばこタイムが短いので、なんだかネオスティックが勿体無い感じもします。
また、思ったよりも臭いがするので、どこでも吸えるアイテムとは言えませんね。
やっぱりプルームテックが一番です!と書いて締めくくりたいと思います。

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