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mygloの名義変更出来るようになりました!カスタマーセンターから電話アリ!

【最新情報】mygloの名義変更出来るようになりました!カスタマーセンターから電話アリ!

2017/08/13

突然のgloカスタマーセンターからの電話!

こんばんは、今回はgloグロー)関連の記事を書いているプルームテックオンライン管理人のゲンちゃんです。

ココ最近だとプルームテックの東京販売開始のニュースだったり、ずっと書けてなかった互換バッテリー比較記事の準備とかしてたので報告出来なかったのですが、タイトルの通り、gloの名義変更が出来るようになったので、変更の仕方について共有したいと思います。
 

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以前、グロー関連の記事にて「名義変更は出来ません!」と書いた記事を良く読んで頂けるとわかるのですが、カスタマーサービスで対応してくれた女性が、何を血迷ったか、変更できるようになったら電話しましょうか?って言ってくれてたんですよね(汗)

そうなんですっ!

まさに、その電話がきたというワケです!
 

要注意!gloの名義変更は受け付けてもらえない・・・その他追記事項など

glo(グロー)のカスタマーサービスに聞いてみた!ここ数日、早寝早起きを心がけている管理人のゲンちゃんです、おはようございますm(_ _)mさて、今回の記事ですが、先日、会社の同僚に買ってきてもらったglo(グロー)についてカスタマーサービスセンターに問い合...

 

カスタマーセンターの方とのやりとり

こんにちは、グローカスタマーセンターの◯◯と申します、ゲンちゃんさんの携帯電話でしょうか?

(なんだ?)はい、そうですが・・・

先日お問い合わせ頂いた「名義変更」の準備が整いましたのでご連絡致しました。

(あれかー。)そうでしたか、ありがとうございます。

つきましては手順をご説明致します、よろしいでしょうか?

ハイ、お願いします!

まず、代理で購入して頂いた方に連絡を取って頂き、当カスタマーセンターに連絡して頂きます。

その際に、名義変更したい旨と名義変更したい方の情報、つまりゲンちゃんさんのお名前、住所、電話番号、glo webメンバーの登録メールアドレス、パスワードを伝えて頂きます。

そのお電話で聞いた情報を元に、今度はゲンちゃんさんに再度お電話差し上げますので、そのお電話にて本人確認等を行い変更致します。

(面倒だなー)わかりました!ではglo webメンバーの登録をしておかなければならないんですね。

はい、お願いします。

わかりました、では友人に伝えておきます!ありがとうございました。

やはり転売品は買ってはいけない!

今回、名義変更を受け付けてもらった時の流れは、以下の通りです。

1.自身で一度カスタマーセンターに名義変更したい旨を伝え、(たぶん)折り返し先を聞かれるので連絡先を教える。
2.グローカスタマーセンターから、名義変更の手順について、説明の電話がくる。
3.glo webメンバー(プルームテックで言うJTスモーカーズID plus Ploom)登録を済ませる。
4.代理購入した人に、自分の情報+glo webメンバー情報を伝える。
5.代理購入した人が、グローカスタマーセンターに電話して、名義変更したい旨と変更先の人の情報を伝える。
6.グローカスタマーセンターから電話が来て変更手続きを行い完了。
 
代理購入した人が信用できる人(友人、同僚など?)なら可能ですが、個人情報などを転売業者に教えるとなると、かなり心配ですねー。

むしろ、それ以前に、この面倒な作業に協力してくれるのか、という点ですが、まず協力してくれないと思われます。

よって、ネット上で販売されているほとんどのグローは、転売目的による購入がメインだと思われますので、実質的には名義変更は出来ない!と思っていて間違いないです。

ただ、私のような友人や同僚に頼んで買ってきてもらった人については、記載のフローで名義変更出来ると思いますので、早めに済ませちゃいましょう!

glo(グロー)の保証書

myglo?glo webメンバーってなに?

myglo登録とは?

簡単に言うとデバイス登録のことです。

このグローは◯◯のですよ!っていうのを公式サイト上で登録しておくことで、プレゼントキャンペーンやイベントに参加できるそうです。

また、この登録こそが正規ルート購入の証みたいな感じになっているので、保証を受けるときに役立ちます。

私は幸い、プルームテックもアイコスもグローも壊れたことがないので、交換などはしたことがないのですが、どれも不具合の話はかなり多いので保証があるのとないのでは安心感が違います。

glo web メンバー登録とは?

グローだけでなく、プルームテックでもアイコスでも必須ですが、たばこという性質上、会員登録+免許証などの提示が必要になっています。

プルームテックであれば「JTスモーカーズplus ploom」、アイコスなら「会員登録」と同様のものです。

登録自体はさほど難しくないので簡単に行えます。

補足とまとめ

ちなみに、今回電話してきた方は、私が会員登録済みなことは知らなかったようです。

それを確認した上で対応してくれれば、もう少し手間が省けたりするんですが、かなりアナログな手順だったので、もしかすると名義変更したい!という相談は少なかったのかも知れません。

グローにしてもプルームテックにしても、やはり転売品はリスクが高いです。

更にグローに限っては、肝心のネオスティック(たばこ部分)も仙台でしか手に入らない為、気軽に行けるエリアに済んでいない方には環境的にも不便でなりません。

それでも欲しい!という方、電車などで往復5,000円以内で行けるのであれば現地入りしてしまうのが一番です。

ただし、往復で何万円もするのであれば、楽天でかなり値下がりしていますので、コレクション目的などであれば今がお得です。

楽天最安値グロー ・スターターキット新品未開封 税込13,777円(送料別)

めっちゃ値下がりしてます(笑)

私が昨年12月17日に書いた記事では、最安値20,980円と書いているので、実に7,000円以上下落しているのがわかります。

そして、私が会社の同僚に頼んで買ってもらった際にかけた費用・・・1万円でお釣りはいらない+飲み代5,000円、しめて15,000円ですから、楽天の方が安くなってしまいました(汗)

楽天でも確実に保証が受けられるように対応してくれればアリなんですけどねー、惜しい!

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